TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 25-06-2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y las operaciones realizadas a través de BURZACO IND.
Al ingresar al sitio web, navegar, registrarse, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros canales digitales, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, las Preguntas Frecuentes y la Política de Cambios y Devoluciones publicadas en el sitio.
En caso de no estar de acuerdo con estos términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar operaciones a través del mismo.
1. Identificación de la marca
El sitio web pertenece a BURZACO IND, marca dedicada a la comercialización de indumentaria, principalmente bajo modalidad mayorista.
Datos comerciales:
Razón social: SGONEX S.R.L.
CUIT: 30717134423
Domicilio comercial: Helguera 832, Flores, CABA.
Correo de contacto y reclamos: reclamos@burzacoind.com.ar
WhatsApp de atención: 11-2415-3083 / 11-4170-6035
BURZACO IND podrá modificar, actualizar o reemplazar estos datos cuando corresponda.
2. Uso del sitio web
El sitio web tiene como finalidad brindar información sobre productos, colecciones, precios, condiciones comerciales, medios de pago, envíos, retiros, cambios, devoluciones y demás aspectos vinculados con la actividad comercial de BURZACO IND.
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, correcta y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
Cargar datos falsos, incompletos o pertenecientes a terceros sin autorización.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
Copiar, extraer o utilizar contenido de manera no autorizada.
Afectar el funcionamiento normal de la página.
Realizar pedidos falsos, malintencionados o sin intención real de compra.
BURZACO IND se reserva el derecho de cancelar pedidos, restringir accesos o rechazar operaciones cuando detecte un uso indebido del sitio web.
3. Modalidad de venta
La modalidad principal de venta online de BURZACO IND es mayorista.
La compra mayorista se realiza bajo modalidad por curva, es decir, adquiriendo todos los talles disponibles de un mismo artículo, conforme a la presentación comercial de cada producto.
El monto mínimo de compra mayorista es de $350.000, salvo modificación informada por la marca.
Como excepción, los nuevos clientes mayoristas podrán acceder al beneficio de realizar su primera compra surtida, siempre que brinden información suficiente para validar su perfil comercial, como nombre de la marca o emprendimiento, CUIT, ubicación del local, showroom o punto de venta, redes sociales o canal de venta.
Este beneficio aplica únicamente para la primera compra y se encuentra sujeto a evaluación y aprobación de BURZACO IND.
En caso de cargar un pedido surtido sin validación previa, sin respetar la curva correspondiente o sin cumplir las condiciones mayoristas, el pedido podrá ser cancelado automáticamente o quedar sujeto a un recargo del 25% sobre el monto total, según evaluación de la marca.
4. Venta por menor
A través del sitio web se realizan únicamente ventas al por mayor.
Las compras por menor se realizan exclusivamente de forma presencial en nuestros locales físicos, con una compra mínima de 3 prendas.
Los precios de venta minorista en tienda física pueden ser diferentes a los precios mayoristas publicados en la web, ya que los valores online están destinados a comerciantes, revendedores y clientes mayoristas.
Locales:
Helguera 832, Flores, CABA.
Bogotá 3454, Flores, CABA.
5. Productos
Los productos publicados en el sitio web pueden incluir imágenes, descripciones, colores, talles, características, precios y demás información comercial.
BURZACO IND procura que la información publicada sea clara y actualizada. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones entre las imágenes y el producto final debido a iluminación, edición, pantalla del dispositivo, partida de producción, lavado, teñido, confección o terminación de cada prenda.
Las medidas también pueden presentar variaciones propias del proceso de fabricación textil.
Estas diferencias no serán consideradas fallas siempre que se encuentren dentro de parámetros normales de producción.
6. Precios
Los precios publicados en la web corresponden a valores mayoristas bajo las condiciones comerciales informadas.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El precio válido será el informado al momento de confirmar el pedido y avanzar con el proceso de compra, sujeto a validación de stock, modalidad de compra y condiciones comerciales vigentes.
Las promociones, descuentos, beneficios o condiciones especiales podrán tener vigencia limitada y estar sujetas a disponibilidad de stock.
En caso de errores evidentes de precio, publicación, carga de producto o configuración del sitio, BURZACO IND podrá cancelar el pedido e informar al cliente la situación.
7. Stock y disponibilidad
La disponibilidad de productos publicada en la web puede variar.
La carga de un producto en el carrito o la realización de un pedido no garantiza la reserva definitiva del stock.
Una vez recibido el pedido, nuestro equipo verificará la disponibilidad real de los productos solicitados y se comunicará con el cliente para continuar con el proceso de compra.
La compra quedará confirmada únicamente una vez validado el stock y acreditado el pago correspondiente.
En caso de que un producto figure disponible al momento de realizar el pedido pero no se encuentre en stock al momento de prepararlo, BURZACO IND se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, que podrá incluir reemplazo por otro producto, modificación del pedido o ajuste del total a abonar.
8. Proceso de compra online
Para realizar una compra mayorista desde la web, el Usuario deberá seleccionar los productos respetando la modalidad de compra correspondiente.
Luego deberá completar correctamente sus datos personales, datos de contacto, información de facturación y método de entrega o retiro.
Una vez recibido el pedido, BURZACO IND verificará el stock disponible y se comunicará con el cliente por WhatsApp dentro de las 48 horas hábiles para continuar con el proceso.
El pedido quedará confirmado una vez validado el stock y acreditado el pago correspondiente.
El Usuario es responsable de revisar cuidadosamente los productos, talles, colores, cantidades, precios, condiciones de compra y datos cargados antes de finalizar el pedido.
9. Medios de pago
Los medios de pago disponibles pueden variar según el canal de compra y el tipo de operación.
Compras mayoristas en tienda física: se puede abonar en efectivo o por transferencia bancaria. Para clientes mayoristas, no se aplica recargo por abonar mediante transferencia.
Compras minoristas en tienda física: se puede abonar en efectivo o por transferencia bancaria con un 10% de recargo. Las condiciones de pago pueden variar según el tipo de operación y serán informadas al momento de la compra.
Compras mayoristas realizadas por la web: el pago podrá realizarse mediante transferencia o depósito bancario, una vez que nuestro equipo confirme la disponibilidad de stock y se comunique con el cliente.
Los datos de pago serán informados por nuestro equipo una vez validado el pedido.
10. Plazo para abonar el pedido
Una vez confirmado el pedido, el cliente cuenta con un plazo de 48 horas corridas para realizar el pago.
Pasado ese plazo, el pedido será cancelado automáticamente y las prendas volverán al stock disponible.
BURZACO IND no garantiza la disponibilidad de los productos una vez vencido el plazo de pago.
11. Facturación
BURZACO IND realiza Factura A y Factura B, según corresponda a la condición fiscal del cliente.
Los precios publicados en la web corresponden a valores mayoristas bajo las condiciones comerciales informadas. En caso de requerir un comprobante fiscal con discriminación de impuestos o una condición fiscal específica, el importe final podrá variar según corresponda.
Para solicitar la facturación correcta, el cliente deberá completar los datos fiscales antes de finalizar el pedido.
Datos necesarios:
Razón social o nombre completo.
CUIT o DNI.
Condición frente al IVA.
Domicilio fiscal.
Número de pedido.
La correcta carga de estos datos es responsabilidad del cliente. En caso de detectar un error, deberá comunicarse con nuestro equipo lo antes posible para solicitar la corrección, siempre que el comprobante aún no haya sido emitido.
12. Armado del pedido
El armado del pedido puede demorar hasta 48 horas hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y de la disponibilidad de stock.
Si la compra fue realizada durante fines de semana o feriados, el pedido será gestionado a partir del siguiente día hábil.
Una vez que el pedido esté preparado, nuestro equipo informará al cliente por WhatsApp para coordinar el retiro o despacho correspondiente.
13. Envíos
BURZACO IND realiza envíos a todo el país.
Los envíos son a cargo del cliente. Además, todos los despachos tienen un costo fijo de $6.000 correspondiente a embalaje y logística hasta el transporte.
Opciones de envío disponibles:
Expreso o transporte de confianza.
Correo Argentino o Andreani.
Moto mensajería para CABA y GBA hasta tercer cordón.
El valor final del envío dependerá del peso, tamaño, destino y empresa de transporte seleccionada. Dicho costo es determinado por la empresa transportista al momento de retirar o procesar el paquete.
Las entregas son realizadas por empresas tercerizadas, por lo que los tiempos, condiciones y eventuales demoras dependen de cada transporte y son ajenos a BURZACO IND.
14. Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega dependen del destino y del método de envío seleccionado.
Tiempos estimados:
Expresos y colectivos: entre 1 y 3 días hábiles.
Correo Argentino: entre 5 y 7 días hábiles.
Moto mensajería: se programa dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los plazos indicados son estimativos y pueden variar por motivos logísticos, climáticos, operativos, feriados, alta demanda o situaciones ajenas a BURZACO IND.
15. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, nuestro equipo enviará por WhatsApp la información correspondiente al envío.
Según el medio seleccionado, el cliente podrá recibir número de guía, comprobante de despacho, datos del transporte o información necesaria para realizar el seguimiento.
En el caso de expresos o transportes de confianza, el seguimiento y coordinación final dependerá de la empresa seleccionada por el cliente.
16. Retiro por sucursal
El cliente podrá retirar su pedido por nuestro depósito una vez que el stock y/o el pago hayan sido confirmados.
El retiro se habilita a partir del día hábil siguiente, siempre que el pedido ya se encuentre preparado.
Nuestro equipo de ventas avisará por WhatsApp cuando el paquete esté listo para retirar.
El cliente deberá aguardar la confirmación antes de acercarse.
Dirección de retiro:
Helguera 832, Flores, CABA.
17. Datos incorrectos cargados por el cliente
El Usuario es responsable de completar correctamente sus datos personales, datos de contacto, dirección, transporte, información fiscal y cualquier otro dato necesario para procesar el pedido.
Si el cliente detecta un error, deberá comunicarse con nuestro equipo lo antes posible.
Si el pedido todavía no fue preparado o despachado, BURZACO IND intentará corregir la información.
Si el pedido ya fue entregado al transporte, correo o mensajería, BURZACO IND no puede garantizar la modificación de los datos. En ese caso, cualquier costo adicional generado por reenvío, devolución o gestión logística podrá quedar a cargo del cliente.
18. Cancelación de pedidos
El pedido podrá cancelarse antes de ser abonado, preparado o despachado.
Si el cliente no realiza el pago dentro de las 48 horas corridas desde la confirmación, el pedido será cancelado automáticamente y las prendas volverán al stock disponible.
Una vez que el pedido haya sido preparado, despachado o entregado al transporte, no podrá cancelarse, salvo los casos que correspondan conforme a la normativa vigente.
BURZACO IND también podrá cancelar pedidos cuando detecte errores de precio, falta de stock, datos incorrectos, incumplimiento de condiciones mayoristas, uso indebido del sitio o cualquier situación que impida completar correctamente la operación.
19. Cambios y devoluciones
Las condiciones de cambios, devoluciones, reclamos por falla, producto incorrecto, costos de envío, plazos y requisitos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
En compras mayoristas online, no se realizan cambios por talle, color, modelo, producto o decisión personal.
La única excepción corresponde a productos con falla de fábrica comprobada, producto incorrecto o error en el pedido atribuible a BURZACO IND, siempre que el reclamo se realice dentro de los plazos establecidos.
20. Derecho de arrepentimiento
En caso de corresponder conforme a la normativa vigente aplicable a compras online, el Usuario podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente desde la recepción del producto.
La solicitud deberá realizarse mediante el canal habilitado por BURZACO IND para tal fin.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas y packaging original.
BURZACO IND evaluará la solicitud y procederá según corresponda de acuerdo con la normativa vigente, el tipo de compra realizada y el estado del producto recibido.
21. Uso de imágenes y contenido
Los clientes mayoristas pueden utilizar exclusivamente las fotos de productos publicadas en nuestra página web para mostrar y revender la mercadería.
No está permitido utilizar imágenes publicadas en nuestras redes sociales, ya que pueden incluir contenido con derechos de imagen, campañas, modelos, producciones o material exclusivo de BURZACO IND.
Tampoco está permitido utilizar logos, diseños, textos, fotografías, videos, piezas gráficas, campañas, material publicitario o cualquier otro contenido de BURZACO IND sin autorización previa, salvo el uso permitido de imágenes de productos publicadas en la web para fines de reventa.
22. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo nombre comercial, marca, logos, imágenes, diseños, fotografías, videos, textos, gráficos, colecciones, piezas publicitarias y demás elementos visuales o comerciales, pertenece a BURZACO IND o se utiliza con autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, copia, distribución, modificación, publicación, venta, uso comercial no autorizado o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito de BURZACO IND.
23. Cuentas, registros y datos del Usuario
Cuando el Usuario complete formularios, realice pedidos o se registre en el sitio, deberá brindar información real, actualizada y completa.
BURZACO IND no será responsable por inconvenientes derivados de datos falsos, incorrectos, incompletos o desactualizados cargados por el Usuario.
El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad.
24. Comunicaciones
Al realizar un pedido o completar formularios en el sitio, el Usuario acepta que BURZACO IND pueda contactarlo por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros medios informados, con el fin de gestionar pedidos, confirmar stock, enviar datos de pago, coordinar envíos, resolver consultas, atender reclamos o informar novedades relacionadas con la operación.
El Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales a través de los canales de contacto habilitados.
25. Seguridad del sitio
BURZACO IND adopta medidas razonables para proteger la información y el funcionamiento del sitio web.
Sin embargo, no garantiza que el sitio se encuentre libre de errores, interrupciones, virus, fallas técnicas o eventos ajenos a su control.
El Usuario se compromete a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, interferir o afectar el funcionamiento del sitio web.
26. Sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, medios de pago, redes sociales, empresas de transporte, mapas u otros sitios de terceros.
BURZACO IND no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas, seguridad o tratamiento de datos realizados por dichos terceros.
El Usuario deberá revisar las políticas y condiciones de cada plataforma externa antes de utilizarlas.
27. Limitación de responsabilidad
BURZACO IND no será responsable por daños, pérdidas, demoras, gastos o inconvenientes derivados de:
Datos incorrectos cargados por el Usuario.
Demoras o inconvenientes de empresas de transporte tercerizadas.
Uso indebido del sitio web.
Falta de disponibilidad de stock.
Errores involuntarios de publicación o precio.
Problemas técnicos ajenos a la marca.
Uso incorrecto, lavado inadecuado o manipulación indebida de las prendas.
Decisiones comerciales del cliente mayorista sobre reventa, precios, rotación o aceptación de los productos por parte de su público.
Esta limitación no afectará los derechos que pudieran corresponder al Usuario conforme a la normativa vigente aplicable.
28. Modificación de los Términos y Condiciones
BURZACO IND podrá modificar, actualizar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
El uso continuado del sitio luego de publicadas las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
29. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa aplicable y por las autoridades o tribunales competentes que correspondan según el caso.
30. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse con BURZACO IND a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: reclamos@burzacoind.com.ar
WhatsApp: 11-2415-3083 / 11-4170-6035
Locales físicos: Helguera 832 y Bogotá 3454, Flores, CABA.
